お買上げ商品につきましては、メーカーにて点検及び動作確認を済ませ、万全の 注意を払ってお客様にお送り致しておりますが、輸送中の振動等により不具合の 発生する場合がございます。 商品がお手元に届きましたら、まず動作の確認をお願い致します。 万が一、お届け時に不良品がありましたら、至急当店までご連絡下さい。 商品の交換についてご案内致します。
　電話⇒０１２０−４３６−１３６　　　メールClock world へのご連絡フォームはこちら。

まれに秒針が文字板の目盛りにピッタリあわずに、少しずれている場合があります。 これは機械部の歯車と歯車の噛み合いに「遊び」といわれる余裕があるためです。 「この［遊び」がないと噛み合いがきつすぎ、時計がスムーズに動きません。 メーカーでは「遊び」も計算して製品を作っていますが、 たまに秒針がずれる場合があります。 ただメーカーとしては不可抗力によって生じるこの誤差は良品（許容範囲）としています。 従って、当店では秒針ずれを理由とした交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

ご覧になっておられるディスプレイ画面のカラーは、実際の商品と違う場合があります。 また、パソコンによっても違うように見えるケースがあります。 撮影の際にはできるだけ実際の色に近いように映るよう注意していますが、微妙な色合いまでは表現しかねる場合がございます。 恐れ入りますが、思っていたのとイメージが異なる、画面の色と違った等の返品はお受けいたしますが、その場合はお客様都合による交換の扱いとなります。
※返送料金はお客さまご負担となります。

【ご連絡と返送期限】
万が一、お届け時に不良品がありましたら、商品到着日を含めて８日以内に当店までご連絡下さい。 交換につきましては、その返送および再発送に伴う運賃は当店が負担致します。

【交換をお断りする場合】
お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて８日以内にご連絡のない場合については交換には応じかねます。 また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて交換理由に該 当する不良、破損、汚損が発見され無かったものについても交換には応じられません。商品は、ご連絡いただいた後、２週間以内にご返送ください。

商品の不良（特に電気製品、機械類）につきましては、メーカーでないと原因が明らかにできません。
当店では、不良品の調整・交換はメーカーに依頼しており、不良品の発生の場合、当店よりお知らせするメーカーに、着払いにて直接ご返品いただくのを原則とさせていただいております。

交換品については、上記の理由により一旦メーカーにご返品いただいた後、メーカーよりお手許にお送りすることになります。
交換・調整を特にお急ぎの場合は、誠にお手数ですがメールないしはお電話にて、当店にご相談いただきますようお願いいたします。
お届け後１ヶ月以上たっている場合、お修理とさせて頂いております。

【メール】　Clock world へのご連絡フォームはこちら。
【フリーダイヤル】０１２０−４３６−１３６

●商品は、ご連絡いただいた後、２週間以内にご返送ください。

※ご返送方法については、こちらをご確認ください。

想像していたものと違う、気が変わった等のいかなる理由であれ、商品の交換は喜んでお受けしています。

※ご返送方法については、こちらをご確認ください。

●返金について
お客様のご都合での返品による返金は、商品代金のみのご返金となります。（送料・決済にかかる手数料の返金はいたしかねます。）
ご指定の口座にお振込みにて返金いたします。その際、振込み手数料（３１５円〜）はご負担いただくことになります。

●商品は、ご連絡いただいた後、２週間以内にご返送ください。

お客様のご都合による返品をご希望の場合、商品代金の返金については当店に商 品到着後点検のうえ、【商品代金＋消費税】のみを振込みにて返金させて頂きま す。 また、返品にあたってのお手元から当店への運賃はお客さま負担となります。 クレジットカードの場合はキャンセル処理をさせていただきます。 この場合、お客様のカードのクレジット決済の閉め日によっては、いったんお客 様の口座から引き落としがなされる場合がありますが、翌月以降にクレジット会 社よりお客様の口座に返金されます。

一度使用した商品、お客様の責任で傷や破損が生じた商品、商品到着日を含めて ８日以内にご連絡のない場合、説明書や箱、付属品等同梱物を破損、汚損または 紛失された場合は返品をお断りします。 また、特価品等で返品不可の記載のある商品、文字入れ・刻印した商品等特別注 文品については一切返品をお断りします。 また当店の了解なく返送されたもの、および当店到着後の点検にて商品に破損、 汚損が発見されたものについては一切返金には応じられません。

※ご返送方法については、こちらをご確認ください。

ネット販売の性質上、商品がお手元に届いてはじめて、実物を手に取ることができます。
当店としましては、できる限り実物の画像、説明文で商品の概要をお伝えするよう、最大の努力を払っていますが、イメージと実物が違うなどの、ミスマッチが発生する場合がございます。

そのため、お客様が故意に壊された等の特殊なケースを除き、理由の如何を問わず、定められた期間内の返品をお受けいたしております。
返品の手続きについては、別項に詳しく記載させていただいておりますが、返送に際してお願いがございます。